Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Cartão, umożliwiającego tworzenie i hosting cyfrowych wizytówek biznesowych.

Usługa prowadzona jest przez osobę fizyczną. Kontakt: kontakt@cartao.pl

2. Definicje

• Operator — osoba fizyczna prowadząca serwis Cartão
• Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług serwisu
• Usługa — tworzenie, hosting i utrzymanie cyfrowej wizytówki biznesowej w ramach subskrypcji
• Wizytówka — spersonalizowana strona internetowa z danymi biznesowymi Użytkownika, dostępna pod unikalnym adresem URL
• Panel klienta — strona umożliwiająca Użytkownikowi samodzielną edycję danych wizytówki
• Subskrypcja — cykliczna opłata miesięczna za korzystanie z Usługi

3. Zakres usługi

W ramach subskrypcji Użytkownik otrzymuje:

• Spersonalizowaną wizytówkę cyfrową z wyborem spośród 4 motywów graficznych
• Hosting wizytówki pod unikalnym adresem URL
• Kod QR i możliwość udostępniania przez NFC
• Formularz kontaktowy umożliwiający odwiedzającym wysyłanie wiadomości
• Linki do profili w mediach społecznościowych
• Integrację z platformami rezerwacji (Booksy, ZnanyLekarz i inne)
• Automatyczne pobieranie i wyświetlanie opinii z Google
• Panel klienta do samodzielnej edycji danych wizytówki
• Optymalizację SEO wizytówki

4. Zawarcie umowy i składanie zamówień

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia przez formularz na stronie i jego potwierdzenia przez Operatora.

Składając zamówienie, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności i akceptuje ich postanowienia.

5. Płatności i subskrypcje

Usługa jest świadczona w modelu subskrypcyjnym. Opłata wynosi 49 PLN miesięcznie.

• Płatności są obsługiwane przez Stripe Inc. — certyfikowanego dostawcę usług płatniczych. Dane kart płatniczych nie są przechowywane przez Operatora.
• Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (miesiąc), o ile nie zostanie anulowana przed końcem bieżącego okresu.
• Anulowanie subskrypcji możliwe jest poprzez kontakt z Operatorem na adres kontakt@cartao.pl.
• W przypadku braku aktywnej subskrypcji wizytówka zostaje automatycznie dezaktywowana.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Operatora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres: kontakt@cartao.pl

Wyjątek: Rozpoczęcie realizacji usługi (tworzenie wizytówki) przed upływem terminu odstąpienia następuje na wyraźne żądanie konsumenta wyrażone przy składaniu zamówienia. W takim przypadku, zgodnie z art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@cartao.pl

• Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
• Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
• Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email Użytkownika.

8. Obowiązki użytkownika

• Podawanie prawdziwych i aktualnych danych biznesowych
• Nieumieszczanie treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich lub wprowadzających w błąd
• Terminowe regulowanie płatności
• Posiadanie praw do używanych logotypów i materiałów graficznych
• Nieudostępnianie danych dostępowych do panelu klienta osobom nieuprawnionym

9. Odpowiedzialność

Operator dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia ciągłości działania serwisu, jednakże nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczone przez użytkowników.

10. Rozwiązanie umowy

Każda ze stron może rozwiązać umowę ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. Po rozwiązaniu umowy wizytówka zostaje dezaktywowana, a dane mogą zostać usunięte po 30 dniach.

11. Platforma ODR

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, informujemy o możliwości skorzystania z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.

Kontakt: kontakt@cartao.pl